Voor Imelda, Hearing Care Professional (HCP) bij Amplifon, beter bekend als Beter Horen, speelt communicatie een belangrijke rol in haar dagelijkse werk. Als laatdove professional heeft zij regelmatig contact met collega’s en klanten. Vooral in dynamische groepsgesprekken kan het een uitdaging zijn om alles goed mee te krijgen. Met Speaksee kan zij gesprekken gemakkelijker volgen en actief deelnemen.
De impact van Speaksee gaat voor Imelda verder dan alleen het praktisch kunnen volgen van gesprekken. De oplossing heeft invloed op de manier waarop zij samenwerkt en hoe zij zich voelt op haar werk.
Imelda ontdekte Speaksee tijdens een congres voor audiciens. Daar maakte zij kennis met de oplossing die dove en slechthorende gebruikers ondersteunt bij communicatie.
De Speaksee Microphone Kit maakt groepsgesprekken toegankelijker voor mensen die doof of slechthorend zijn. De microfoons zetten spraak in realtime om naar ondertiteling op een telefoon, tablet of computer.
Wat Imelda direct opviel, was de persoonlijke ondersteuning vanuit Speaksee. Omdat zij niet kan telefoneren, waardeerde zij het dat communicatie eenvoudig mogelijk was via videobellen en e-mail.
Het aanvraagproces verliep daarnaast soepel. Met ondersteuning van Adviesbureau PlanPlan kon Imelda via het UWV een vergoeding aanvragen.
Binnen Amplifon wordt dagelijks gecommuniceerd in het Nederlands, Engels en Italiaans. In deze dynamische en meertalige omgeving is het belangrijk om gesprekken goed te kunnen volgen en actief deel te nemen.
Waar Imelda voorheen soms terughoudend was om deel te nemen aan gesprekken, voelt zij zich nu zekerder om haar mening te geven en actief mee te denken. Volgens het verhaal merken collega’s eveneens dat gesprekken soepeler verlopen en dat Imelda gemakkelijker kan deelnemen aan groepsgesprekken.
Wat Speaksee voor Imelda betekent, gaat verder dan het kunnen volgen van gesprekken. Voor haar draait het vooral om toegankelijkheid en echt contact met anderen:
“Heel veel… Ik word daar een beetje emotioneel van. Toegankelijkheid. Andere mensen die mij begrijpen, die mij meer begrijpen. Maar ik begrijp hun ook. En ook het contact. Je hebt echt contact nu. En dan voel je ook zekerheid. Het vertrouwen groeit. En ik ben ook heel blij. En ook de energie.”
Haar reactie laat zien dat de impact niet alleen zit in wat meetbaar is. Voor Imelda, en voor anderen die tegen vergelijkbare uitdagingen aanlopen, gaat betere toegang tot communicatie niet alleen over het kunnen volgen van gesprekken. Het gaat eveneens om je zelfverzekerd voelen en zelfstandig kunnen handelen.
Voor Imelda draait het niet alleen om toegang tot gesprekken, maar ook om het vertrouwen om eraan deel te nemen.
“Ik kan antwoord geven. En ik kan ook goede antwoorden geven. Geen verkeerde interpretaties.”
Die zekerheid heeft haar zelfvertrouwen gegeven. Waar zij vroeger minder snel het woord nam in groepsgesprekken, neemt zij nu actiever deel, deelt zij haar ideeën en denkt zij mee bij beslissingen.
Haar ervaring laat zien welke impact toegankelijke communicatie kan hebben voor dove en slechthorende professionals.
Wie meer wil weten over Imelda’s ervaring met Speaksee, kan haar volledige ervaringsverhaal bekijken op YouTube. Het verhaal is daar eveneens in gebarentaal beschikbaar.
Tags: Speaksee
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
