Op 28 september vond de Clinical Conference van Specsavers plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. Een dag waar oog- en hoorzorgprofessionals samenkwamen om kennis uit te wisselen, actuele thema’s te bespreken en inspiratie op te doen voor de praktijk. Het programma bood een mix van lezingen, workshops en netwerkmomenten.
De dag startte met keynote spreker Joyce de Ruiter. Zij leeft met het Ushersyndroom, maar liet zien dat een beperking je niet definieert. Op haar 17e kreeg zij van een oogarts te horen dat zij “niet van waarde zou zijn”. Deze uitspraak heeft haar motivatie juist versterkt om haar talenten te ontwikkelen en in te zetten. In haar verhaal benadrukte zij dat levens redden in de oog- en hoorzorg begint bij de opticien of audicien die de cliënt serieus neemt en vertrouwen geeft.
In de sessies wisselden onderwerpen uit de oog- en hoorzorg elkaar af. Trainer en coach Marcel Pomper vertelde hoe belangrijk het is om tijdens een intakegesprek écht te luisteren. Zijn acroniem KOE (Kaken Op Elkaar) maakt duidelijk dat stilte vaak waardevoller is dan woorden. Hij adviseert om na een vraag minimaal zeven seconden stil te blijven, zodat cliënten zelf de ruimte krijgen om te vertellen wat er echt speelt. In de zaal herkenden veel professionals de situaties en zij deelden hun ervaringen en tips met elkaar.
Opticien Sem Daalman besprak signalen die wijzen op oogproblemen en legde uit hoe je cliënten beter kunt informeren over schermgebruik en familiegeschiedenis. Daarbij kwam ook myopiemanagement aan bod, dat nu door de WHO wordt gezien als wereldwijd gezondheidsprobleem. De 20-20-2 regel werd genoemd als praktische richtlijn, al bleek dat niet iedereen in de zaal deze kende. Verschillende feiten die Sem presenteerde verrasten de aanwezigen en leidden tot scherpe vragen. Zijn advies: signaleren en adviseren zonder paniek te zaaien.
Ook gehoorthema’s kregen volop de aandacht. Thijs Thielemans liet zien hoe groot de invloed van tinnitus kan zijn op het dagelijks leven van cliënten. Hij benadrukte dat het belangrijk is om het onderwerp niet te vermijden, maar juist bespreekbaar te maken en de impact ervan te meten. Klinisch fysicus-audioloog Bas Franck vertelde dat een hoortoestelaanpassing niet altijd tot het gewenste resultaat leidt. Soms spelen technische instellingen een rol, maar ook medische factoren zoals afwijkende oorvormen, genetisch gehoorverlies of problemen in het binnenoor. Zijn boodschap was duidelijk: een grondige anamnese blijft onmisbaar, juist nu automatische audiometrie steeds meer terrein wint.
Naast de lezingen trok ook de beursvloer veel aandacht. Leveranciers raakten met bezoekers in gesprek over hoe hun oplossingen aansluiten bij het werk van opticiens en audiciens. Wie behoefte had aan een korte break, kon terecht bij de pingpongtafel wat zorgde voor een speelse afwisseling tussen de sessies. Bekijk hier het overzicht van de exposanten en sponsoren die deelnamen.
De dag eindigde met Feike Cats die uitlegde hoe aandacht en enthousiasme bijdragen aan goede zorg. Met voorbeelden maakte hij duidelijk hoe kleine en oprechte gebaren, zoals een persoonlijke groet of het actief onthouden van voorkeuren, een groot verschil maken in de ervaring van cliënten. Zijn boodschap sloot mooi aan bij de rest van het programma. Goede zorg draait niet alleen om klinische vaardigheden, maar ook om het gevoel dat cliënten krijgen wanneer ze zich gezien en gewaardeerd voelen.
De Clinical Conference maakt duidelijk hoe oog- en hoorzorg elkaar versterken en hoe gezamenlijke kennisdeling leidt tot betere zorg voor de cliënt.
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
