Met de introductie van Nuance Audio in Nederland zet EssilorLuxottica een nieuwe stap op het snijvlak van zicht- en gehoorzorg. De slimme bril met geïntegreerde hoorondersteuning werd officieel gelanceerd tijdens de Future Labs-avonden in Den Bosch, Zwolle en Utrecht. Daarbij stond niet alleen de technologie centraal, maar ook de vraag hoe professionals consumenten met beginnend gehoorverlies eerder kunnen bereiken.
“In plaats van één groot event hebben we er bewust voor gekozen om dichter bij onze klanten te staan en echt het gesprek aan te gaan”, vertelt Robin Solleveld, General Manager Professional Solutions Nederland. “Daardoor ontstaat veel meer interactie en kun je producten ook echt samen beleven.”
Tijdens de bijeenkomsten kreeg Nuance Audio veel aandacht. De slimme bril is ontwikkeld voor volwassenen met licht tot matig gehoorverlies die nog geen gebruikmaken van een traditioneel hoortoestel. In Nederland gaat het om een potentiële doelgroep van meer dan vier miljoen mensen.
Volgens Solleveld sluit deze ontwikkeling aan bij een bredere trend binnen de zorgsector. “De toekomst van optiek wordt niet langer alleen bepaald door zicht. Het draait steeds meer om zorg, kwaliteit van leven en ondersteuning in het dagelijks leven.”
Nuance Audio richt zich op consumenten die merken dat gesprekken meer energie kosten, stemmen minder goed verstaanbaar zijn of communicatie in drukke omgevingen lastiger wordt. Tegelijkertijd blijkt de stap naar een audicien of audiologiepraktijk voor veel mensen nog groot. Juist daarin ziet EssilorLuxottica kansen voor een nieuwe benadering.
Volgens Robin reageren veel opticiens nieuwsgierig op de introductie van de nieuwe categorie. “We merken dat veel opticiens nog niet eerder serieus over audiologie in de winkel hebben nagedacht. Tegelijkertijd merken we ook nieuwsgierigheid. Omdat het product zo dicht bij de bril blijft, voelt het voor veel opticiens als een heel natuurlijke stap.”
De laagdrempeligheid van het product speelt daarbij een belangrijke rol. “Mensen ondernemen bij gehoorverlies vaak pas na zeven tot tien jaar actie. Met Nuance Audio willen we die stap veel eerder mogelijk maken.”
De brillen zijn voorzien van geïntegreerde microfoons en open-ear speakers die geluid gericht versterken zonder dat er iets in het oor hoeft te worden geplaatst. Via de Nuance Audio-app kunnen gebruikers de instellingen eenvoudig aanpassen. Daarnaast zijn de brillen beschikbaar in verschillende modellen en kleuren.
Tijdens de Future Labs-avonden werd ook uitgebreid gesproken over de veranderende rol van de opticien. Waar de focus traditioneel lag op zichtcorrectie, verschuift deze steeds meer richting gezondheid, welzijn en leefkwaliteit.
“De opticien wordt steeds meer een partner op het gebied van lifestyle, gezondheid en welzijn. Niet alleen voor zichtcorrectie, maar veel breder dan dat”, aldus Robin.
Volgens EssilorLuxottica bevindt de doelgroep voor Nuance Audio zich al in de optiekwinkel. Veel dragers van multifocale brillenglazen ervaren tegelijkertijd de eerste tekenen van gehoorverlies. “Opticiens hebben hun doelgroep eigenlijk al binnen. Daardoor verwacht ik dat opticiens een belangrijke rol gaan spelen in de introductie van deze categorie.”
Voor audiciens biedt dat interessante perspectieven. EssilorLuxottica ziet nadrukkelijk mogelijkheden voor samenwerking tussen beide disciplines. “Voor audiciens is dit interessant, omdat zij eerder in contact kunnen komen met consumenten die zich nog in een vroeg stadium van gehoorverlies bevinden”, legt Robin uit. “Hierdoor ontstaat eerder een relatie en vertrouwensband.”
Bezoekers van de drie Future Labs-avonden konden Nuance Audio uitgebreid testen. Volgens Solleveld is juist die praktijkervaring essentieel voor een succesvolle introductie. “De demonstratie is ontzettend belangrijk. Veel mensen zijn nog niet bekend met de mogelijkheden van Nuance Audio.”
Om professionals hierbij te ondersteunen stelt EssilorLuxottica demo-units, trainingsprogramma’s en campagnematerialen beschikbaar. Ook accountmanagers zijn inmiddels opgeleid om demonstraties en ondersteuning in de winkel te verzorgen.
Meer informatie is verkrijgbaar via de accountmanagers van EssilorLuxottica.
“Nuance Audio is voor ons echt een stap in een nieuwe richting. We doen nu nog niets met audio, dus het opent nieuwe mogelijkheden. Ik ben vooral benieuwd op welke momenten consumenten deze bril gaan gebruiken. Misschien als werkbril, misschien juist als tweede bril naast hun gewone bril. Ik zie het vooral als functioneel, vernieuwend en leuk.”
“Wij werken al met Meta-brillen en innovatie past goed bij onze winkel. Daarom vind ik Nuance Audio interessant. Ik kom zelf oorspronkelijk uit de audiowereld, dus ik herken de kansen. Tegelijkertijd wil ik eerst goed onderzoeken hoe het binnen mijn winkelconcept past.”
“Ik zie Nuance Audio als een innovatief product voor mensen die nog geen hoortoestel gebruiken, maar af en toe wel ondersteuning kunnen gebruiken. Juist voor die doelgroep is de drempel veel lager. Mijn advies aan andere opticiens? Kijk goed naar je klantenbestand. Grote kans dat deze doelgroep al bij je winkel binnenloopt.”
Tags: EssilorLuxottica
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
