Hoortoestel alleen biedt geen volledige oplossing

Voor audiciens is het een bekend gegeven: een hoortoestel vormt vaak slechts een deel van de oplossing. Toch ligt in de praktijk de nadruk nog te vaak volledig op het toestel, waardoor andere hulpmiddelen onderbelicht blijven. Het gevolg is dat klanten soms niet optimaal geholpen worden.

Veel dragers van een hoortoestel missen namelijk nog altijd belangrijke signalen. Denk aan de deurbel die onopgemerkt blijft, een brandalarm dat ’s nachts niet hoorbaar is of vergaderingen waarin gesprekken moeilijk te volgen zijn. In dit soort situaties maken aanvullende hulpmiddelen het verschil: Ze geven zekerheid, wekken vertrouwen en maken actief deelnemen aan het dagelijks leven mogelijk.

De rol van de audicien

Juist de audicien heeft de kennis en het contact om verder te kijken dan alleen het toestel. Dat vraagt om oog voor de volledige leefwereld van de klant. Woont iemand alleen? Is er sprake van een drukke werkomgeving? Is er behoefte aan verbinding met telefoon of televisie? Door hier aandacht aan te besteden, ontstaat een hooroplossing die echt aansluit bij het dagelijks leven van de cliënt.

Goede hoorzorg gaat verder

Een goed aangemeten hoortoestel is belangrijk, maar vaak niet voldoende. Ondersteuning met wek- en waarschuwingssystemen, solo-apparatuur of maatwerk oorstukjes is in veel gevallen noodzakelijk. Soms is ook een verwijzing naar andere professionals, zoals audiologen of leveranciers van hulpmiddelen, de juiste stap. Daarnaast speelt onderhoud een belangrijke rol. Deskundig advies over het gebruik van onderhoudsproducten voor toestellen, oorstukjes en gehoorbescherming helpt storingen voorkomen en verlengt de levensduur van hooroplossingen. Daarmee blijft de kwaliteit van zorg duurzaam gewaarborgd.

Samen voor een bredere kijk op hoorzorg

Tijdens de GAIN Ronde Tafelsessie eerder dit jaar benadrukten branchevertegenwoordigers dat de klant echt centraal moet staan. Een hoortoestel is een beginpunt, maar de volledige oplossing bestaat uit meer. Het gaat om een combinatie van hulpmiddelen, advies en begeleiding – van innovatieve toestellen en op maat gemaakte oorstukjes tot wek- en waarschuwingssystemen en oplossingen voor telefonie en tv. Een brede aanpak vraagt om maatwerk en daarin speelt de audicien een sleutelrol.