De druk op de hoorzorg neemt toe, en professionals trekken aan de bel: het is tijd om het roer om te gooien. Tijdens een Rondetafelbijeenkomst kwamen belangrijke partijen uit de hoorsector samen. Hun boodschap is helder: stel niet de regels centraal, maar de persoon die hoorproblemen ervaart.
Op 15 april 2025 organiseerde GAIN een Rondetafel in Nijkerkerveen met vertegenwoordigers van alle toonaangevende audicienverenigingen, Hoormij, Stichting Protocol Hoorhulpmiddelen, StAr en het Zorginstituut Nederland. De aanleiding? De gezamenlijke wens om te werken aan échte verbetering van hoorzorg.
De vergrijzing leidt tot een toename van mensen met gehoorverlies, terwijl het aantal audiciens nauwelijks toeneemt. Wachttijden lopen op – twaalf weken is geen uitzondering meer – en de werkdruk stijgt. Toch blijven audiciens gedreven. Uit een recent onderzoek van GAIN onder 125 audiciens blijkt dat zij het vak kiezen vanwege de wens om mensen te helpen beter te horen. Wat hen frustreert, is wanneer dat niet lukt; vaak omdat er te weinig tijd is voor persoonlijke aandacht of omdat regels de mogelijkheden beperken.
Dat gevoel leeft breed. In het huidige systeem wordt het Hoorprotocol als leidend ervaren, terwijl dat in veel gevallen haaks staat op de individuele behoeften van slechthorenden. Informatievoorziening, administratie en uitleg over vergoedingen slokken veel tijd op. Dat gaat dan ten koste van de échte hulpvraag. Tijdens de bijeenkomst werd gedeeld dat er al jaren gesproken wordt over vernieuwing van het protocol, met als doel om hoordoelen – dus de situatie en wensen van de klant – centraal te stellen. Het streven is om in 2026 een nieuw, klantgerichter Hoorprotocol te kunnen invoeren.
De vijf vergoedingscategorieën, opgelegd door het huidige Hoorprotocol, belemmeren volgens veel professionals het vinden van de best passende oplossing. Een veelgehoorde wens is een basisvergoeding voor iedereen, ongeacht het gekozen toestel, maar er zijn ook andere oplossingen denkbaar. Dat maakt het gesprek met de klant eenvoudiger, verlaagt de administratieve werkdruk en vergroot de kans op een succesvolle hooroplossing. Hoewel de aanwezigen realistisch zijn over de budgettaire kaders die door de politiek worden gesteld, klinkt ook de oproep aan de sector zelf om samen met zorgverzekeraars en beleidsmakers tot een toekomstbestendig en doelmatig stelsel te komen.
De rondetafel eindigde met eensgezindheid: de sector wil samen vooruit. Met meer ruimte voor maatwerk, betere informatievoorziening en een versterkte focus op het individu. Niet de regels, maar het gehoor van de klant moet het uitgangspunt zijn. De boodschap is helder. De motivatie is er. En de bereidheid om gezamenlijk op te trekken eveneens.
Tags: GAIN, Rondetafel
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
