Waarom Laura Bults haar plek vond bij HoorPartners als audicien

Bij HoorPartners draait alles om aandacht, vrijheid en vertrouwen. En dat merkt ook Laura Bults, die op 1 november startte als audicien in Nieuw-Amsterdam.

Na jaren bij een ketenbedrijf besloot ze een nieuwe stap te zetten. “Ik zat niet per se verkeerd, maar ik voelde dat ik meer ruimte wilde. Meer vrijheid om echt te kunnen doen wat ik geloof dat goed is voor mijn klant”.

Een overstap die begon op het audicienscongres

Het zaadje voor haar overstap werd geplant op het AuDidakt audicienscongres in mei. “Ik was daar niet met de intentie om te solliciteren, maar ik sprak een oud-collega die bij HoorPartners werkt. Ze was enorm enthousiast en dat bleef hangen”. Een paar maanden later bekeek Laura de website van HoorPartners, ze herkende veel van wat ze belangrijk vindt in haar werk en stuurde een sollicitatie. “Het voelde direct goed bij het eerste gesprek met hr-manager Mariëlle Oude Kamphuis. Tijdens de meeloopdag zag ik hoeveel vrijheid je bij HoorPartners krijgt als audicien. Je kunt echt je eigen werk vormgeven, op een manier die past bij jou en je klant. Er was dus meteen een match”. Mariëlle herinnert zich het eerste gesprek met Laura nog goed. “We hebben nooit standaardgesprekken. We kijken altijd: wie is de persoon tegenover ons, wat heeft die nodig en wat kunnen wij bieden? Geen vestiging is hetzelfde bij ons, dus het is altijd maatwerk”.

Vrijheid en aandacht als dagelijkse praktijk

Die persoonlijke benadering ervoer Laura ook direct. “De lijnen zijn kort, iedereen is benaderbaar en het contact met het management is informeel en gelijkwaardig. ‘What you see is what you get’ bij HoorPartners en dat past bij mij”. Vrijheid is een woord dat vaak terugkomt in het gesprek. “Bij HoorPartners mag ik zelf bepalen hoe ik mijn dag indeel, hoeveel tijd ik neem voor een klant en welke hooroplossing het beste past”, legt Laura uit. “Ik werk nu voor het eerst met meerdere merken en dat geeft me meer mogelijkheden. Daardoor kan ik de klant beter helpen en komen we samen tot de beste oplossing”. Ze merkt dat klanten de tijd en aandacht waarderen. “Mensen voelen zich gehoord. En dat zorgt ervoor dat ze met een glimlach de deur uitgaan. Dat is waar ik het voor doe”.

De eerste werkdag vol warmte en herkenning

De eerste werkdag bij HoorPartners startte letterlijk met bloemen. “Iedere nieuwe collega krijgt een bos bloemen”, vertelt Mariëlle. “Daarna volgen kennismakingsmomenten met collega’s, leveranciers en ons management. Zo leer je snel iedereen kennen en voel je je welkom”. Laura heeft zin om met de vertegenwoordigers van verschillende merken te praten en hun portfolio’s te leren kennen. “Dat helpt me om klanten nog beter te adviseren. Van ZN-database tot vrije markt. Hier krijg ik de kans om te groeien, mezelf te ontwikkelen en echt te shinen”.

 

Tijd om te shinen bij HoorPartners

 
Bij HoorPartners draait het om passie voor het vak, vertrouwen in elkaar en plezier in het werk. Mariëlle: “We zoeken audiciens die met oprechte aandacht werken en die geloven in vrijheid binnen hun vak; op dit moment concreet rond Tilburg en rond Hilversum. Mensen die van horen weer een beleving willen maken. Zoals Laura dat doet”. Laura knikt instemmend. “Dus als je twijfelt of je nog op je plek zit, zou ik zeggen: drink een kop koffie met Mariëlle. Er is alle ruimte voor wie zijn vak met hart en ziel wil uitoefenen. En ja, ik heb de koffie al ingeruild voor champagne!’’

Mariëlle: [email protected], +31(0)6 5801 36 20

www.zitjijwelopjeplek.nl

Laura Bults en Mariëlle Oude Kamphuis