Schrijf eens over je passie voor je vak, werd mij onlangs gevraagd. Wat is het dat mij nog iedere dag raakt, verrast, blij maakt en onder de indruk laat? Ik krijg zowaar keuzestress. Ik heb ontelbare ervaringen die ik zou kunnen delen.
Deze ochtend werd ik gebeld door Anouar. Tot voor kort kon hij best goed omgaan met zijn gehoorverlies, vertelt hij. “Maar nu red ik het niet meer bij grote samenkomsten. De ruis van de vele stemmen overstemt het verstaan. Ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ik heb geen idee of hier extra techniek voor is, en dat breekt mij op”. Zijn nieuwsgierigheid en openheid, het willen leren, het samen verkennen en zoeken naar wat bij hem past – dat is voor mij het mooiste wat er is. Dáár maak ik graag werk van.
Waar je mij ook altijd wakker voor mag maken, is een teamtraining. Samen met een team én de collega met gehoorverlies aan de slag gaan om goede communicatie voor iedereen mogelijk te maken – dat is waardevol. Laat me een voorbeeld delen van een onvergetelijke ervaring.
Harper is leidinggevende. Ze merkt dat de communicatie met Taro, een collega met gehoorverlies, soms moeizaam verloopt. Ze mailt mij met de vraag hoe wij als Hooridee kunnen ondersteunen. In een kennismakingsgesprek met Harper en Taro wordt al snel duidelijk hoeveel moeite het kost om alle gesprekken goed te volgen. De stress rond communicatie belemmert Taro’s ontwikkeling. Samen besluiten we een kennismeeting te organiseren met het hele team, om de communicatie te verbeteren.
Vooraf dagen we het team uit met vragen als: “Wat wil jij verbeteren aan de communicatie?” De reacties zijn treffend:
De leerbereidheid en betrokkenheid zijn groot. Dit team wil écht iets verbeteren. Carol Dweck noemt dit in haar boek Mindset¹ de groeimindset: de overtuiging dat je kwaliteiten kunt ontwikkelen door te oefenen, leren en moeite doen. En dat zie je hier gebeuren.
Tijdens de meeting blijkt dat nog een collega gehoorverlies heeft. Dat verrast het team én motiveert om tot oplossingen te komen. Eén daarvan: een nieuwe tafelopstelling. Meteen wordt de verstaanbaarheid beter. Taro vertelt dat hij het liefst aan het hoofd van de tafel zit. De vraag “Waarom zit je daar dan niet?” leidt tot actie. Samen verantwoordelijkheid nemen, fouten durven zien als leerhulp – dat is waar groei begint. En precies wat dit team durft aan te gaan.
Ook hybride werken komt aan bod. Het whiteboard vult zich snel: samenvatten, conclusies vastleggen, afspreken wie wanneer spreekt. Al snel wordt duidelijk: zoals het nu gaat werkt het niet. Te vaak is het onverstaanbaar en stressvol. Het team kiest er samen voor: óf live, óf online. Niet half-om-half.
Deze gemotiveerde groep begeleiden richting werkbare oplossingen maakt me dankbaar. Humor, openheid en lef zijn onmisbaar. Werken aan communicatie, met en ondanks gehoorverlies, levert groei op voor iedereen. Daar middenin mogen staan, is voor mij onbeschrijflijk waardevol.
Wendelina schrijft voor Earline al meer dan 5 jaar over haar ervaringen uit de praktijk. En er blijft veel te vertellen! Wendelina traint samen met haar team professionals zoals bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, audiologen en audiciens. Haar bedrijf Hooridee geeft workshops en biedt individuele trainingen voor werknemers en ondernemers met gehoorverlies. “Iedere dag werk ik met mensen die een nieuwe stap willen zetten, nieuwsgierig zijn en willen weten wat er bestaat, wat beter kan en welke mogelijkheden er zijn. Zij hebben allemaal hun eigen vragen over leven en werken met gehoorverlies”.
Referentie
¹ www.managementboek.nl/boek/9789088508097
Tags: Column Wendelina
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
