Van horecatijger naar leerling-audicien

Vanaf zijn 16e jaar was Sjoerd Berg een echte horecaman, maar toen Gijs Makker hem benaderde voor het audiciensvak, zette dat hem wel aan het denken.

Met de gedachte ‘een nieuw jaar, nieuwe kansen’ besloot Sjoerd de sprong te wagen en startte hij dit jaar als leerling-audicien bij Makker Bilthoven.

Nieuwe kansen bij Makker

“Mijn moeder woont boven de Makker-winkel in Soest en via haar kwam ik in contact met Gijs. Hij vroeg me of ik de audiciensopleiding wilde gaan volgen, betaald door Makker, en intussen als leerling-audicien bij Makker wilde werken. In eerste instantie zei ik ‘nee’, vooral omdat ik het lastig vond om weg te gaan bij het bedrijf waar ik al zeven jaar werkte, De Soester Duinen. Ik stond niet alleen in de bediening, maar werkte daar ook op kantoor, deed een stukje sales, maakte offertes, deed bestellingen, dus ik had een vrij breed takenpakket. Ik vond het echt heel leuk om in de horeca te werken, maar de onregelmatige werktijden begonnen wel een beetje aan me te knagen. Tijdens een vakantie met mijn vriendin heb ik alle voordelen van het audiciensvak op een rij gezet en toen wist ik dat het toch bij me past en heb ik ‘ja’ gezegd”.

Werken met klanten én technologie

Sjoerd vindt het vak van audicien veelomvattend. “Het is zorg, klantcontact, techniek en commercie. Elke dag is anders en de dynamiek is heel leuk. Je helpt echt iemand, en daar ga ik heel goed op. Wat ik ook heel fijn vind bij Makker is dat je veel vrijheid hebt. Je mag heel ver gaan voor je klanten en echte service bieden. Dat heb ik heel hoog staan en is de belangrijkste reden dat ik voor Makker heb gekozen”.

Sjoerd gaat één dag in de twee weken naar school en werkt vier dagen per week bij Makker Bilthoven en één dag bij de vestiging in Hilversum. “De balans tussen werk en privé, die ik miste in de horeca, is voor mij hier optimaal. We weten allemaal waar we aan toe zijn en wat er wanneer van ons wordt verwacht; dat is heel fijn. En geweldig dat Makker sportmogelijkheden via Health Coach Tim faciliteert om ervoor te zorgen dat alle werknemers vitaal blijven en goed in hun vel zitten. De combinatie van de theoretische opleiding en de opleiding in de praktijk vind ik heel mooi. En het ontvangen van klanten vind ik fijn; een praatje met ze maken. Daar zitten ook wel raakvlakken met mijn werk in de horeca: klaarstaan voor de klant en een optimale service bieden. Wat ik ook heel leuk vind, is het oplossingsgericht werken. Een klant komt bijvoorbeeld binnen met een probleem aan zijn hoortoestel en dat moet je oplossen. Mooi om te doen!

Op weg naar zijn audiciensdiploma

Ik test al klanten en doe af en toe een intake. Adviseren doe ik nog niet, maar ik kijk veel mee met de audiciens. We werken hier allemaal echt samen. Bij Makker wordt gebruikgemaakt van innovatieve apparatuur en de allernieuwste technologieën en dat maakt zoveel mogelijk. Heel bijzonder om daar straks mee te mogen werken”.

Sjoerds eerste prioriteit is nu het behalen van zijn diploma. “Ik heb voor een aantal vakken vrijstelling gekregen omdat ik recentelijk een ander diploma heb gehaald en ben daardoor in anderhalf jaar klaar. Ik kan niet wachten om zelf als audicien met klanten aan het werk te gaan en mijn weg in het vak te vinden. Ik ben ondernemend ingesteld en wil nooit stilstaan. Bij Makker zit ik daarvoor helemaal op de juiste plek”.

werkenbij.makker.nl

Sjoerd Berg