Onze redactie was op bezoek in Kootwijkerbroek waar al jaren gebouwd wordt aan een plek waar zelfstandige audiciens en opticiens niet alleen scherp kunnen inkopen, maar ook kunnen sparren, leren en groeien.
Het prachtige glas-in-loodraam met de brillenglazen ervoor herinnert aan de oorsprong van het bedrijf in de optiek. De audiologische tak gaat nu de volgende fase in: Panolux Audio is vanaf januari Quality Hearing.
Die naamsverandering is geen cosmetische ingreep, benadrukken eigenaren Kees van de Braak, Maasco van de Braak, Lourens Engel en Iskander Roos. Kees: “Het markeert een ontwikkeling die al langer gaande is. Waar het vroeger vooral draaide om het slimmer organiseren van inkoop, hebben we nu een bredere ambitie: zelfstandige audiciens versterken door kwaliteit en samenwerking”.
De manier van werken blijft vertrouwd: dezelfde inloggegevens, dezelfde web-shop, bestellen en verzenden zoals je gewend bent en facturatie via Panolux. Ook de bankgegevens blijven gelijk, al zijn er wel nieuwe algemene voorwaarden van kracht.
De oorsprong van Panolux gaat terug naar begin 2000, toen de optische groothandel vorm kreeg; eerst vanuit een kantoor aan huis, later in het huidige pand. De audiologische groothandel startte in 2013. Door de veranderende zorgstructuren in de markt ontstond meer behoefte om kritisch naar inkoop te kijken, met name die van accessoires en aanvullende producten.
Samen bereiken we meer
Maasco: “De laatste jaren groeide de vraag vanuit de markt of we méér konden regelen. En vooral: kunnen jullie ook helpen bij de inkoop van hoortoestellen? We zijn met leveranciers in gesprek gegaan en hebben de stap gezet naar een model waarbij we ons nadrukkelijk als inkooporganisatie positioneren. Het inkoopvoordeel komt daarbij direct bij de zelfstandig ondernemers terecht”.
Wat Quality Hearing onderscheidt, is dat alle heren de sector van binnenuit kennen: ze werken of werkten zelf als zelfstandig ondernemer. Die ervaring bepaalt de toon.
“We krijgen veel vragen die allang niet meer alleen gaan over marges en levertijden, maar ook over ondernemerschap, winkelbeeld en toe-komstkeuzes”, vertelt Iskander. “Soms klein en praktisch, soms groot en strategisch: van hoe richt ik mijn winkel slimmer in tot hoe pak ik een bedrijfsovername aan en welk merk past bij mijn positionering?”
Quality Hearing wil daarin een toegankelijke partner zijn: kleinschalig genoeg om snel te schakelen, professioneel genoeg om een netwerk te activeren als dat nodig is. Kees: “Een vraag over een arbeidscontract? Dan zoeken we expertise. Een terugkerend thema in de markt? Dan organiseren we een kennis-bijeenkomst met verschillende invalshoeken, zodat het niet één lange verkooppresentatie wordt, maar een middag die echt iets brengt”.
In de kern draait Quality Hearing om balans tussen de driehoek audicien, leverancier en inkooporganisatie. Ze moeten elkaar versterken op de lange termijn. “Dat betekent dat afspraken voor iedereen moeten werken, eerlijke onderhandelingen en een helder commitment”. benadrukt Lourens. “In die benadering past ook de nadruk op betalingszekerheid richting leveranciers én voordeel richting klanten. Als je een driehoek hebt, moet die horizontaal hangen. En als er één zijde naar beneden gaat, dan klopt het al niet”.
Die visie komt ook terug in hoe Quality Hearing omgaat met relaties. Iskander: “Leveranciers besparen tijd en mankracht doordat processen efficiënt lopen, terwijl audiciens profiteren van schaalvoordeel en begeleiding. De samenwerking zorgt ervoor dat waardering twee kanten op werkt.” Een concreet voordeel is de flexibiliteit rond investeringen in apparatuur en hoortoestellen. “In plaats van vast te zitten aan één merk of aan harde afnamepercentages, ontstaat er ruimte om slimmer te spreiden,” vertelt Maasco.
“En dat helpt startende ondernemers én gevestigde audiciens die hun onafhankelijkheid willen behouden, zonder dat ze bij een tweede of derde leverancier meteen ‘de hoofdprijs’ betalen”. Tegelijkertijd is groei geen doel op zich, maar een middel: hoe groter de groep, hoe meer schaalvoordeel en hoe meer mogelijkheden om kennisdeling en ondersteuning structureel te organiseren.
De ambitie van Quality Hearing is duidelijk: het weer “net zo leuk als vroeger” maken in de hoorbranche, met ruimte voor ondernemerschap, ontmoeting en ontwikkeling. En dat lukt volgens de heren alleen als het voelt als iets van “samen”. Lourens: “Niet een label, maar een houding. Niet alleen een andere naam, maar een kwaliteitsbelofte.
Super om dat in de driehoek verder uit te bouwen”. Met Quality Hearing kiest Panolux Audio dus niet alleen voor een naam die beter past bij internationale ambities en een breder portfolio. Het is ook een signaal: de audiologische divisie staat klaar om zelfstandige audiciens nóg nadrukkelijker te ontzorgen; met scherpe inkoop, praktische hulp en een netwerk dat meedenkt. “Samen bereiken we meer”, is dan niet zomaar een slogan, maar het uitgangspunt.
Tags: Quality Hearing
Earline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Earline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Earline
