Rutgers Hoortechniek versterkt EyeCare Groep met twee vestigingen

Sinds juli dit jaar maakt Rutgers Hoortechniek officieel deel uit van de EyeCare Groep. Met twee filialen in Heerhugowaard en Heiloo en een eigen oortechnisch laboratorium sluit het bedrijf zich aan bij een netwerk van ruim 170 optiek- en hoorzorgwinkels.

Samen bieden ze klanten persoonlijke aandacht, hoogwaardige oog- en hoorzorg en de beste service. Arjan Rutgers vertelt hoe de overname tot stand kwam en waarom hij voor EyeCare koos.

Rutgers Hoortechniek kiest voor aansluiting bij EyeCare

Een collega die zijn zaak al eerder verkocht had, zette Arjan aan het denken. “De groep neemt al jaren bewezen bedrijven over. Mijn vrouw en ik waren niet per se van plan te verkopen, maar we dachten wel na over de toekomst en het voortbestaan van de zaak. Als je een bepaalde leeftijd bereikt, ga je je winkel verkoopklaar maken. Hoe houd je de zaak draaiende zonder dat je er zelf elke dag moet zijn?” De voorwaarden waren voor hem duidelijk: klanten moesten dezelfde service en kwaliteit behouden, het personeel moest goed terechtkomen en de winkel moest zijn ziel en toekomstvisie bewaren.

EyeCare neemt zorgen uit handen

Na de eerste gesprekken met EyeCare Groep voelde Arjan zich meteen ontzorgd. “Andere ondernemers die al aangesloten waren, spraken ook positief. We hebben de voor- en nadelen naast elkaar gezet en dit jaar de knoop doorgehakt. Een groot voordeel is dat zo’n professionele organisatie veel werk van je overneemt. Personeelszaken, regelgeving, administratie en boekhouding nemen vaak meer tijd in beslag dan je zou willen. EyeCare pakt dat op, waardoor jij je kunt richten op je vak’’.

Team behoudt identiteit en service

Ook het team reageerde enthousiast. “Ze gunnen het ons. Ze weten hoe hard we hebben gewerkt. Natuurlijk verandert er iets, maar de manier van werken, de omgang met klanten en de identiteit van de winkels blijven op hetzelfde hoge niveau. Dat was ook een belangrijke reden om voor EyeCare te kiezen. En dat ze met de EyeCademy zelf opleidingen verzorgen, vind ik geweldig. Als opleidingen geregeld zijn, kun je dat loslaten. Dat is prettig voor iedereen’’. Arjan ziet voorlopig alleen voordelen. “We hebben echt het gevoel de juiste keuze te hebben gemaakt. Als de klanttevredenheid minimaal gelijk blijft, ons personeel gelukkig is en we een mate van vrijheid behouden, is de samenwerking voor ons geslaagd.’’

Hoorwinkel en lab groeien verder samen

Na jaren in loondienst startte Arjan Rutgers in 2002 voor zichzelf. Hij wilde eigenlijk gaan freelancen, maar samen met zijn vrouw Lilian kwam er een andere richting op hun pad. “Ik maakte al twaalf jaar maatwerk en besloot een oortechnisch laboratorium op te zetten. Eerst vanuit een slaapkamer bij Lilian thuis, maar het groeide snel. De kwaliteit was goed en ik wist uit ervaring wat audiciens nodig hadden’’. Het bedrijf groeide door. Lilian volgde de audiciensopleiding en in 2005 openden ze hun eigen winkel in Heerhugowaard: Rutgers Hoortechniek, een combinatie van hoorwinkel en laboratorium. Later kwam daar een filiaal in Heiloo bij. Inmiddels werkt er een professioneel team van vijf audiciens, drie assistenten, drie laboranten en een administratief medewerker. “Waar ik twintig jaar geleden alleen begon, hebben we nu een sterk team en kunnen we terugkijken op succesvolle jaren. Met EyeCare kijken we bovendien met vertrouwen vooruit’’.